O 1º OFÍCIO DE PROTESTO DE TÍTULOS DE BRASÍLIA foi instalado em 1967 no centro de Brasília, era à época o único cartório de protesto do Distrito Federal. A delegação foi dada a Pedro Henrique Teixeira pelo então presidente da República Juscelino Kubitschek.
Em 19/03/2001 assumiu a delegação do tabelionato IONARA PACHECO DE LACERDA GAIOSO, por meio de concurso público. À época a sede do cartório localizava-se na W3 sul, quadra 506, rua de muito movimento e pouco conforto e estacionamento. As instalações eram péssimas, computadores e mobiliário velho e inadequado, nenhum conforto para os funcionários.
Ao assumir a titularidade, a tabeliã fez pesquisa de opinião com os clientes e anamnese com os colaboradores para entender como se sentiam, como viam o cartório, seus anseios e insatisfações, suas necessidades. Uma empresa de consultoria em saúde emocional e autoconhecimento foi contratada e cuidou de cada um deles ao longo de seis meses.
Nossa Missão
Contribuir com o desenvolvimento e reequilíbrio financeiro, servir a todos com respeito, imparcialidade e profissionalismo.
Nossa Visão
Participar de toda régua de cobrança, expandir a nossa área de atuação, tornar os nossos serviços mais conhecidos, acessíveis e populares. Aumentar os níveis de comprometimento, disciplina e capacitação da equipe, elevando a excelência na prestação de serviços e a nossa realização pessoal.
Nossos Valores
Servir, Respeito, Imparcialidade, Excelência, Gentileza, Disciplina, Comprometimento, Ética.
Nossa sede em março de 2001
Em 15/10/2001 passamos a funcionar no CENTRO EMPRESARIAL NORTE, no centro da capital, uma melhor localização, segura, com modernas instalações e conforto para funcionários e clientes.
Nossa sede em outubro de 2001
Em 18/12/2017 passamos a funcionar em nossa nova e atual sede, no Edifício Venâncio 2000, ainda melhor localizado, em um shopping, com vasta oferta de estacionamentos, ampla acessibilidade, lojas, restaurantes e ponto de metrô e ônibus próximos, sempre visando uma maior comodidade para nossos usuários e funcionários, bem como, a proximidade com a CEPRO (central de distribuição de títulos a protesto do DF) e com cartório de notas.
Nossa sede é composta por sala de atendimento ao cliente, balcão de atendimento, brinquedoteca, salas de trabalho, arquivos, dois banheiros internos e copa.
A tabela de custas está afixada em local visível e de alto trânsito, com layout moderno e de fácil compreensão aos clientes. Todas as alterações nos emolumentos são atualizadas de imediato na mesma.
Contamos com sensores de fumaça e extintores, todos em quantidades e posicionamento indicados em projeto de engenharia pré-aprovado pelo corpo de Bombeiros do DF e vistoriados anualmente.
Apoiamos duas instituições sólidas de atendimento a crianças e adolescentes desde 2001, além de participarmos de todas as campanhas propostas pela ANOREG DF e ANOREG BR.
Estamos focados na sustentabilidade e na mínima produção de lixo e consumo de papéis, coleta seletiva e conscientização da nossa equipe para que façam sua parte dentro e fora do cartório. Desde o início da nova administração, em 2001, coletamos seletivamente nossos resíduos, eliminamos em mais de 90% o nosso uso de papel, todo o nosso acervo físico eliminado ao longo destes 23 anos o foram por meio de empresa de reciclagem de papéis. Hoje todo o nosso serviço é prestado de forma digital, e fomos certificados pela ANOREG BR em 2024 com o selo CO2 Free, somos cotistas da Green Farm desde 2022.
Transparência:
Caixa de sugestão interna;
Caixa de sugestão externa;
Ouvidorias interna e externa
Canais de Comunicação (fale conosco, e-mail, balcão virtual), no quadro de aviso externo e no site da serventia;
Contato da Corregedoria local e da Ouvidoria do TJDFT no quadro de Avisos Externo;
Código de Normas do TJDFT impresso e também disponibilizado no site;
Código Nacional de Normas do CNJ (Provimento 149/2023) impresso e disponibilizado o site;
Política de Privacidade impressa e também disponibilizada no site.
Principais prêmios e certificações:
PQTA 2005 – categoria ouro (premiação máxima à época)
PQTA 2006 – categoria ouro (premiação máxima à época)
PQTA 2007 – categoria ouro (premiação máxima à época)
PQTA 2008 – categoria ouro (premiação máxima à época)
CARTÓRIO TOP 2023 – categoria OURO
RARES-NR 2023 – Selo Dourado
Certificação ABNT NBR 15.906.
